학습지원

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  1. A

    AS 신청서 이메일(funthink11@gmail.com)로 전송 후, 소비자분께서 한진택배를 이용하여 착불로 본사로 보내주시면됩니다. 본사에서 물품을 받아서 확인 후 리퍼품을 발송해드리고 있습니다. 소비자 과실 판단 유무를 판단하는 기간은 2~3주 정도 소요됩니다. 우선은 물품을 받으신 후 추후 3주 이내에 AS비용을 안내해 드리고 있습니다.

  2. A

    우리은행 626-505220-18-151 AS수리(주)씨앤에스로 보내주시면 됩니다.

  3. A

    AS신청 양식에 보시면 한진택배 예약 링크가 있습니다. 그 링크를 통해서 접수해주시거나 한진택배 사이트를 들어가셔서 예약접수를 해주시면 됩니다.

  4. A

    예약자 본인이 예약을 하셨기 때문에 저희로서는 확인을 할 수가 없습니다. 저희는 물품을 받을 수 있습니다.

  5. A

    물품을 받으면 바로 처리하고 있습니다. 영업일 기준 5~7일 이내에 배송하고 있으니 10일 이내에 받으실 수 있습니다.

  6. A

    엔트리 펀보드는 공식사이트에서 구매가 가능합니다. 

  7. A

    ​현재 공식사이트에서는 할인을 하고 있지 않습니다. 각 지사로 연결을 해드릴 순 있습니다. 그러나 지사에서 판매하는 가격이기때문에 본사에서는 가격에 대해서는 안내해드릴 수 없습니다. 연락처를 알려주시면 학교사업본부에 메세지를 남겨놓겠습니다.

  8. A

    현재 저희 씨앤에스러닝에서 판매하는 로봇 교재는 학원용 교재로 일반인에게 따로 판매하고 있지 않습니다.

  9. A

    제조사 과실일 경우에는 제조사에서 AS비용 전액 부담하고 있으며

    소비자 과실일 경우에는 펀보드 1대 당 부품 교체비용(약 5,000원 내외) 왕복 택배비용 5000 원씩 청구하고 있습니다.
     

  10. A

    관련 게시글 주소 안내해 드리겠습니다. ( https://cafe.naver.com/saengjabang/2053 ) 

  11. A

    초기불량의 경우, '초기불량' 이라는 문구 추가하셔서 AS로 접수해주신 후 구매 당시의 구성품 그대로 포장하여 보내 주시면 새상품으로 교환해 드리고 있습니다. 단, 아래의 경우에는 리퍼품으로 교환해 드리고 있으니 참고 바랍니다. 아래의 경우에 해당할 시에는 펀보드만 포장하여 AS접수 후 보내 주시면 됩니다.  


    박스가 훼손된 경우 (낙서, 스티커 부착 등)


    펀보드가 훼손된 경우 (기스, 낙서, 스티커 부착, 제조년월 스티커 없음 혹은 훼손 등)


    구성품 (펀보드, 빨간색 뽁뽁이, 케이블, 코어, 제품설명서) 중 하나라도 없을 경우


    펀보드의 초기불량에 해당하는 부분만이 아닌 다른 부품이 같이 고장난 경우


    ※제품 수령 후 TEST를 진행하고 있으며, 초기불량이 아닐 경우에는 왕복 택배비용이 청구됩니다.※